多部門聯動為退役軍人找回檔案

2025年06月16日07:20:18 軍事 6864

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多部門聯動為退役軍人找回檔案

  近日,三門峽市「12345」熱線和義馬市有關部門、義煤集團為退役軍人邵先生找回了檔案,用實際行動詮釋了「民有所呼、我有所應」的宗旨。

  今年4月,義馬市邵先生通過市「12345」熱線反映其檔案遺失,急需查找的訴求。市「12345」熱線平台第一時間啟動「接訴即辦」機制,將工單轉交義馬市政府調查處理。

  考慮到檔案對退役軍人的重要性,義馬市政府辦公室迅速協調該市退役軍人事務局、民政局,立即與訴求人進行電話溝通,詳細了解具體情況。義馬市退役軍人事務局梳理退役軍人檔案管理流程,發現訴求人的檔案在28年前被義煤集團提取,義馬市政府辦公室隨即與義煤集團聯繫協助其查找檔案。經過與義煤集團檔案管理部門多次溝通協調,從歷史存檔系統、人員調動記錄、原始紙質檔案庫等多維度排查。最終,義煤集團根據相關移交記錄,在浩渺的檔案庫中找到了邵先生的檔案。

  「多虧了政務熱線和相關部門的不懈努力,讓我的檔案終於有了著落!」在接到三門峽市「12345」熱線工作人員的回訪電話時,邵先生激動地表示感謝。(全媒體記者李博)

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責編:徐偉

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