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近日，溫州盲人小伙向明亮在自己的社交賬號上發視頻稱，他想帶導盲犬參觀陝西省歷史博物館，卻被告知導盲犬不能進館。此事在社交媒體上引發爭議，網民對此也有不同的觀點和聲音。6月16日，封面新聞記者對話當事人以及博物館方。
導盲犬禁入？ 盲人曬與陝歷博電話錄音引發爭議
6月10日，向明亮帶著導盲犬Ash來到西安出差，在聽到當地人推薦陝西歷史博物館後，他準備親身去感受一下。
「6月11日是我行程唯一空閑的一天，我處理完手裡的事打算去逛逛。」在出發前，向明亮撥打了博物館電話進行溝通。「那天很熱，我就想著提前打電話溝通，避免導盲犬政策產生誤會。」向明亮告訴封面新聞記者，這通電話，他被告知導盲犬不能入內，「也沒有什麼理由。」
他撥打了12345進行投訴，並與博物館方又進行了兩次電話溝通。在社交賬號上，向明亮發布的最後一次電話溝通內容。視頻中，博物館工作人員告知「寵物帶不進去」，向明亮解釋，導盲犬是工作犬不是寵物，工作人員給出的回復是「動物帶不進去」，並表示將詢問領導。視頻最後，向明亮追問結果，工作人員回答「結果就是我們肯定是不允許……」
視頻發布後，引來了一些爭議。有網友表示，盲人也有享受文化生活的權利；也有人質疑，向明亮強行打斷了工作人員的解釋，顯得有些咄咄逼人。
當事人稱視頻存在剪輯 ，但導盲犬被拒是事實
16日上午，封面新聞記者聯繫上向明亮，他表示，自己發布的視頻存在剪輯。「他們告訴我，盲人可以由館內的志願者陪同進行參觀，但導盲犬不行。我問狗狗怎麼辦，他們回答就是進不了。」他解釋，剪掉這段回復，是因為他覺得這樣的方案沒有意義，「導盲犬是帶我走路的，我從酒店到博物館這段路程怎麼走？」
當記者問及他是否詢問博物館能否幫忙照看導盲犬時，向明亮表示，自己沒有問，「我的理解是，遊客服務區之類的地方，也是博物館的範疇，按照他們的說法，也是拒絕導盲犬進入的。但凡他們告訴我，導盲犬可以安置在（博物館）某個地方，我也不會發這個視頻。」
向明亮還提到，自己曾攜帶導盲犬順利進入蘇州博物館參觀，此外，揚州大運河博物館也曾同意他的參觀申請。
館方回應：參觀須知告知不攜帶導盲犬 盲人本身用人工引導方式服務
6月16日，記者致電陝西省歷史博物館客服熱線。工作人員表示，該館展陳空間相對比較密閉，展廳觀眾也相對比較密集，「參觀須知上也寫了，不能攜帶導盲犬進館。」
陝西歷史博物館官網上相關的公示
記者在博物館官方網站參觀公告頁面，看到2024年4月30日發布的一條《觀眾請勿攜帶物品清單》中看到，其中第七條寫道：「所有動物（含殘疾人攜帶的導盲犬、導聽犬、輔助犬等服務犬）。我館為殘疾人攜帶的導盲犬、導聽犬、輔助犬等服務犬提供便利安排。」
針對此次爭議，該工作人員表示，在向明亮的電話問詢中，他們已回復可以派志願者協助進館，也就是說，盲人自身作為特殊人群，博物館用人工引導的方式保障其得到參觀服務，作為導盲輔助的導盲犬可以負責看管。
律師觀點：公共場所應當為盲人提供無障礙服務
知名律師河南澤槿律師事務所主任付建認為，根據《中華人民共和國殘疾人保障法》第五十八條規定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定，同時，《無障礙環境建設條例》第十六條也指出，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規定提供無障礙服務。
「博物館屬於公共場所，應遵循相關法律法規，為盲人攜帶導盲犬進入提供便利。針對不能允許導盲犬進入的情況，可以進行變通，比如提供盲杖、引路員等。」付建表示，從博物館方給出的回應來看，派志願者協助盲人進館，也是可以的。
封面新聞記者 吳冰清
原稿點擊＞＞盲人慾攜導盲犬進博物館被拒 陝西歷史博物館：可派志願者協助進館-重慶日報
