青訴 | 美容店也能打玻尿酸? 出事後法院判了

2024年06月10日12:10:09 家居 8057

想減肥的95後小美(化名)花2000元,在沒有任何醫療美容資質的美容美甲店,不僅注射了玻尿酸,還打了大臂溶脂針,結果出現不適。因認為糾紛發生後和店主協商不成,小美便向法院提起訴訟,要求判令店主退還消費金額並三倍賠償。

據裁判文書顯示,該案採取簡易程序進行公開審理,現已審結。5月31日,河南省平頂山市新華區人民法院公開了此案的一審判決結果,判令店主賠償小美6000元。

需要注意的是,玻尿酸、肉毒素等針劑注射屬於醫療美容範疇,即使是正規的執業醫生也不允許在生活美容機構進行操作治療。

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女子在美容美甲店減肥出現不適

裁判文書網公布的內容顯示,2022年11月,女子李某註冊了一家工作室,從事生活美容服務、美甲服務。95後小美(化名)通過某軟體得知該工作室經營美容服務項目,於2023年6月16日與李某取得聯繫並諮詢相關減肥等美容問題。

小美表示,2023年8月18日和8月21日她兩次到該工作室注射玻尿酸、肉毒素及大臂溶脂,共花費2000元。就在8月21日,做完「大臂溶脂針」項目數小時後出現身體不適,前往醫院檢查後發現心率過快,血液指標異常。

小美認為,李某在明知使用藥品未經備案、無中文標示及批號,且「溶脂針」產品為妝字型大小的情況下,仍對她進行注射等醫療美容行為,還隱瞞自身無《醫師執業證書》、無《醫療機構執業許可證》等相應資質的情況。因事件發生後李某拒不承認,雙方無法達成一致,事發後一周左右李某還註銷了營業執照,小美便向法院提起訴訟,要求判令李某退還消費金額2000元,並三倍賠償小美6000元,共計8000元。

店家否認進行過針劑注射類項目

據雙方的聊天記錄顯示,小美詢問怎麼減肥時,小美回復稱,有兩種減肥方式,一種是拔罐兒和針灸理療,一個月差不多能瘦個15到20斤,另一種方式是打減肥針,三針一個療程,能減25斤左右。李某稱,「面部提升這個打完即可見效,明天讓你看看奇蹟。」 

小美還提供了玻尿酸盒子、溶脂針、瘦大臂照片,以及肉毒素產品照片等證據。

對於小美的說法和提供的證據材料等,李某辯稱,她只是在微信上給小美介紹產品。小美到店進行美容消費,消費項目為面部塑形,是類似正骨手法結合按摩精油進行操作,可以起到面部、臉頰的提升、緊緻的作用,全程並無針劑注射類項目,並不存在小美所說的注射玻尿酸,肉毒素及大臂溶脂這類項目,而且店裡也從來沒有這類服務項目。

李某還否認玻尿酸、溶脂針、肉毒素是自己工作室的產品,「只是當時給她做完護理,瘦不下來再給她找醫院做溶脂」。李某還稱小美是職業打假人,對其進行威脅訛詐。

法院審理認為存在三個爭議焦點

平頂山市新華區法院依法適用簡易程序,對該案公開開庭進行了審理。現已審理終結。

法院經審理認為,小美在李某經營的工作室接受美容服務,並支付相應的服務費用,雙方之間成立事實上的服務合同關係。該案涉及三個爭議焦點。

對於李某是否曾給小美注射過美容針劑。法院認為,從雙方的聊天內容記錄和轉賬、錄音可知,小美前往李某處付款消費,李某承認給小美臉上注射過針劑,並在注射針劑後交待注意事項,這與李某主張的只對小美做按摩護理等美容項目後的注意事項明顯不符,且其在聊天記錄中已經與小美預約好下次針劑注射時間和部位。

關於李某及其經營的工作室是否存在欺詐及賠償問題。法院認為,李某經營的工作室經營範圍為生活美容服務及美甲服務,李某不具備醫師資格,其經營場所也未取得《醫療機構執業許可證》,其向小美隱瞞不具備相應醫療美容資質的事實並對小美進行針劑注射,同時在微信聊天記錄中積極對臉部和嘴巴注射針劑美容項目向小美進行宣傳,採用故意誇大該項目功效的宣傳用語對消費者進行誤導,致使小美接受無醫療美容資質的美容服務。而小美作為消費者,在接受服務時未盡消費者基本的辨別審查義務,輕率選擇由無相應資質的主體提供醫美服務,其自身存在過錯,也應承擔相應的過錯責任,法院酌定由李某賠償小美二倍服務費用4000元。

關於小美是否是職業打假人,法院認為,根據小美對案涉美容項目過程中的諮詢和消費行為,可以認定其作為消費者的身份,李某提供的小美及男友的自媒體賬號點贊視頻、粉絲列表、微信聊天記錄討要說法的證據,不能證實小美是以牟利為目的的職業打假人。

法院最終判令李某退還小美消費金額2000元並支付賠償金4000元,共計6000元。

延伸

醫療美容和生活美容的區別是什麼

愛美之心人皆有之,但選擇變美的前提是安全,要到正規有資質的醫美機構,選擇有執業資格的醫生。「醫療美容」和「生活美容」是完全不同的,然而很多人很難界定兩者之間的區別,加上個別美容院為了利益,故意混淆兩者之間的概念,違規介入醫學美容,從業人員更是缺乏起碼的醫學知識,導致毀容甚至危及生命的事件發生。

從適用的法規和定義來看,《醫療美容服務管理辦法》第二條規定,醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,達到美化改善人們的容貌、體形的目的。

生活美容是歸屬於《美容美髮業管理暫行辦法》進行規範和管理。該辦法第二條規定,美容是指運用手法技術、器械設備並藉助化妝、美容護膚等產品,為消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾等服務的經營性行為。

從資質上來看,醫療美容機構需要經衛生行政部門登記註冊獲得《醫療機構執業許可證》、有明確的醫療美容診療服務範圍、符合醫療機構標準。

生活美容機構須具取得營業執照,有承擔民事責任的能力;具有固定的經營場所;具有與所經營的服務項目相適應的設施設備,應當具有明確的服務項目範圍,並按照其服務項目範圍提供服務。

從業人員資格方面,負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備三個條件:具有執業醫師資格,經執業醫師註冊機關註冊;具有從事相關臨床學科工作經歷。經過醫療美容專業培訓或進修併合格,或已從事醫療美容臨床工作1年以上。

從事醫療美容護理工作的人員則應同時具有護士資格,並經護士註冊機關註冊;具有二年以上護理工作經歷;經過醫療美容護理專業培訓或進修併合格,或已從事醫療美容臨床護理工作6個月以上。

當下非常受歡迎的熱瑪吉、超聲刀等抗衰類儀器屬於醫療科技美容範疇(醫療器械類);玻尿酸、肉毒素等針劑注射也屬於醫療美容範疇,即使是正規的執業醫生也不允許在生活美容機構進行操作治療。此外,生活美容經營者也不得在經營場所內開展紋眉、紋身、針灸、植髮等醫療美容活動。

文/北京青年報記者 宋霞

編輯/田野

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