12月2日凌晨，廣東一網友發視頻質疑海底撈缺斤少兩，稱她將外賣中的各類菜品分別稱重，發現少了近四分之一的重量。
同日，華商報大風新聞記者聯繫到海底撈總部相關負責人，對方回復稱正在調查核實。
顧客質疑：
懷疑缺斤少兩，全程錄視頻給菜品稱重
「200元的餐，少了大概50元的菜品」
12月2日，一廣東IP網友發視頻吐槽稱，海底撈缺斤少兩並曬出了與海底撈店主微信溝通的過程，「兩百塊錢點了海底撈的下飯火鍋菜，收到後就這麼一小碗，我們覺得分量不夠找店主理論，店主說是夠的，我們就買了食物秤分開一個一個稱。」
華商報大風新聞記者注意到，視頻中，網友邊稱重，邊在紙上記錄，「娃娃菜少18g、蝴蝶蝦少2隻、冬瓜少50g、鵪鶉蛋少1個、土豆少30g……」
畫外音中，網友無奈道，視頻全程（從開外賣包裝到分類稱重）錄製，稱重後部分菜品確實少秤了，加起來價值50元左右，「一共點了200元就少了快50元。」
該網友說，「我覺得做生意要有良心，特別海底撈這樣的大企業，不應該缺斤少兩欺騙消費者。」
華商報大風新聞記者嘗試聯繫該網友，無回應。
並非個例？
不少網友稱點外賣遇到過缺斤短兩
也有網友表示，有的菜品煮熟會變輕
此事引髮網友熱議，有人認為外賣缺斤短兩比較常見，也有人認為煮熟的菜重量會變輕，並非缺斤少兩。
網友@我養了一隻布偶貓稱，自己也遇到過外賣點單缺斤少兩的情況，但是商家一直狡辯，最後聯繫外賣平台，平台給了賠償，「現在一些商家經常缺斤少兩。」
網友@132持不同觀點。他表示，"煮熟的東西會掉分量」。有些肉類煮熟後，油脂會流失，重量會輕一些。菜品在蒸煮過程中，水分流失，也會變輕。如果是這種情況，海底撈商家就挺冤枉的。
最新進展
海底撈總部表示正在調查
網友稱一覺醒來商家退款了，隨後刪除視頻
12月2日上午，華商報大風新聞記者聯繫到海底撈總部，相關負責人表示，已關注到此事，正調查核實，後續會給出處理結果。
中午，記者再次聯繫海底撈，該工作人員稱海底撈公司正在調取監控視頻並核對當日外賣訂單，屆時會給出處理結果。截至發稿，無回復。
同日下午，記者在該網友評論區看到其留言稱，「今天早晨睡醒，發現商家給我退款了，昨天跟他聯繫微信沒回，也沒有退款，我很生氣才發了視頻。因為我點的是40元一個套餐加140元單點，但是收到餐發現和平日里40元的套餐大小相同。」
下午2時30分左右，記者發現，該網友已刪除視頻。
華商報大風新聞記者 張鵬康 實習生 任佳欣 編輯 李婧
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