11月13日,雙11剛結束,五糧液再度開炮。
據五糧液股份有限公司在其官網發布的《致五糧液消費者的告知書(二)》顯示,該公司對消費者在線上平台購買的148瓶產品鑒定中,共計發現假冒我公司產品18瓶,占鑒定總數的12%;其中根據消費者提供的購買憑證,發現14瓶假冒產品部分來源於某電商平台「百億補貼」頻道中的店鋪,占假冒產品總數的77%,其餘4瓶來源於其他電商平台中的店鋪,「以上售假店鋪均非我公司公布銷售渠道中的店鋪。」
《消費者報道》記者注意到,自五糧液在月初發布《致五糧液消費者的告知書》後,廣州地區的部分五糧液專賣店已經陸續開展五糧液及五糧液系列酒鑒定活動,有門店工作人員在微信朋友圈曬出線下現場鑒定的活動圖片。
實際上,五糧液已經不是第一次就電商平台售賣的白酒產品發表聲明。
11月2日晚,五糧液官網發布《致五糧液消費者的告知書》,稱鑒於公司接到眾多消費者關於在某些電商平台「百億補貼」上購買的五糧液產品真偽諮詢,特提醒消費者通過五糧液官網公布的銷售渠道購買,在購買五糧液產品時請務必索要發票等憑證。
今年3月,五糧液也曾就電商銷售渠道發表過聲明。此外,在不久前的10月,劍南春在其官方微信公眾號就類似情況發表聲明。
11月4日,《消費者報道》記者注意到,在電商平台上,部分酒類銷售店鋪已在產品詳情頁面附上「經銷商身份證明書」,也有店鋪在產品封面圖附上了「官方授權」字樣。
在「雙11」活動期間,電商平台上的不少產品都標出了低於平常市場價的價格以吸引消費者,白酒也不例外,電商平台「百億補貼」頻道中的白酒產品雖然在價格上頗具吸引力,卻因貨源的來路複雜,產品真偽不定等原因頗受爭議。
中國酒業獨立評論人肖竹青告訴《消費者報道》記者,目前整個電商渠道的銷售規模只有傳統渠道的10%左右,但是電商渠道價格對傳統渠道的價格影響非常大。
此前,《消費者報道》記者以「五糧液 百億補貼」的關鍵詞在某電商平台搜索發現,五糧液第八代在該電商平台百億補貼頻道的單瓶到手價僅為790元/瓶。在11月13日,這一價格上漲至848元/瓶。
酒類分析師蔡學飛向《消費者報道》記者分析表示,近年來,各大電商平台經常採用大額補貼、名酒引流等慣用策略來吸引用戶消費,但若缺乏約束,一些平台有可能利用信息不對稱,通過各種手段欺騙、誤導消費者損害消費者利益,破壞了行業經營生態。「五糧液這一做法不僅可以確保產品真實性,避免消費者因低價誘惑而購買到假冒產品,還能提升消費者防範意識,從而保障消費者權益。」