極目新聞記者 陳紅
通訊員 向曙升 謝娜
「在荊州創業的三年多，感受最深的就是稅務部門的暖心貼心服務，把我們納稅人的事當作自己的事時刻放在心上，心裡很踏實。」近日，湖北荊州艾力燒烤店負責人阿卜杜如蘇力·阿卜力克木向國家稅務總局荊州市荊州區稅務局工作人員遞過印有「真誠服務暖人心 錦旗致謝稅務人」的漢字、維文雙語錦旗時，感激地說道。
原來，維吾爾族的阿卜杜如蘇力·阿卜力克木夫婦2021年從新疆和田來到湖北荊州創業，經營一家新疆風味的燒烤店，吸引了眾多食客前來光顧。
業務的增多，隨之而來的是發票用量的增加。由於自身普通話水平不高，加之對荊州本地方言的不理解，阿卜杜如蘇力·阿卜力克木夫婦在和顧客溝通發票問題時屢屢犯難，經常上午到荊州區辦稅服務廳尋求指導，下午又回到店裡經營，費時又費力。
數次見到阿卜杜如蘇力·阿卜力克木前來諮詢同一問題後，辦稅服務廳工作人員趙亞玲便主動上前，詢問相關情況，在徵得納稅人同意後，加上微信，為其提供實時在線的線上諮詢和業務服務。
稅務人員趙亞玲輔導納稅人辦理申報業務（通訊員供圖）
「三年前進行稅務登記時，對涉稅業務是一竅不通，還好有稅務人員手把手、一對一輔導辦理新戶登記相關業務，一遇到申報就往大廳跑。」阿卜杜如蘇力·阿卜力克木回憶道，「不管是以前到大廳領用紙質發票，還是現在二維碼一掃就能開具的電子發票，只要諮詢趙姐，總會第一時間得到答覆和幫助。」
「自從加了趙姐微信後，在店裡都能辦好各項業務，每次納稅申報有什麼變化，趙姐都會通過微信第一時間告訴我們怎麼修改，為我們節省了很多時間，足不出戶享受溫暖的稅務服務。」阿卜杜如蘇力·阿卜力克木說道，「現在去辦稅服務廳的次數也是越來越少，和稅務的聯繫卻是越來越深。」
（來源：極目新聞）
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